Kaliteyi yalnızca halının teslim anındaki görünümüyle değerlendirmiyoruz. Sipariş başında ölçünün ve özel notların doğru alınması, uygun olmayan işlemin durdurulması ve teslim edilecek parçaların kayda uyması da aynı ölçüde önemlidir.
Bir beklentinin karşılanmadığını düşünüyorsanız ürünü ve ilgili alanı tarif ederek iletişim kurabilirsiniz. İlk durum kaydı, konuşulan kapsam ve teslim koşulları üzerinden birlikte değerlendirme yapmak sorunu anlamanın en iyi yoludur.